سياسة الخصوصية لمكتب ديتيلز لخدمات الترجمة

كتبنا هذه السياسة بلغة مباشرة لأن من يرسل إلينا عقدًا أو حكمًا أو محادثة شخصية يحق له أن يعرف بوضوح ماذا سيحدث لها. إذا وجدت فيها نقطة غير واضحة، فاسألنا عنها قبل إرسال مستندك، وسنجيبك بالتفصيل.

نطاق سياسة الخصوصية لمكتب ديتيلز للترجمة

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي نحصل عليها عندما تتصفح موقع detailstranslation.com، أو تتواصل معنا بالهاتف أو واتساب، أو ترسل مستندًا للترجمة أو التفريغ أو تنسيق مذكرة. نتعامل مع هذه البيانات وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات. ولأن المستندات التي تصلنا كثيرًا ما تكون قانونية أو شخصية، فإننا نعاملها كلها على أنها سرية، حتى لو لم تطلب ذلك صراحة.

لا تنطبق هذه السياسة على المواقع الخارجية التي قد نضع روابط لها، مثل مواقع الجهات الحكومية، لأن لكل موقع سياسته الخاصة. كذلك لا تنطبق على البيانات التي ترسلها بنفسك مباشرة إلى جهة أخرى، حتى لو كانت تتعلق بالمستند نفسه.

لماذا نستخدم بياناتك ومستنداتك في مكتب الترجمة

نستخدم بياناتك لتنفيذ العقد بيننا، أي لإنجاز الخدمة التي طلبتها. يشمل ذلك تسعير المستند، وترجمته ومراجعته وختمه، وتسليمه إليك إلكترونيًا وورقيًا، والرد على أي ملاحظة من الجهة التي قدمته إليها. كذلك قد نحتفظ ببعض بيانات الفوترة لأن القانون يلزمنا بذلك. في المقابل لا نستخدم مستنداتك في الدعاية، ولا نعرضها كنماذج لأعمالنا، ولا نرسل لك رسائل ترويجية دون موافقتك.

إذا أردنا استخدام بياناتك لغرض آخر، مثل إرسال تذكير بموعد انتهاء صلاحية مستند، فسنطلب موافقتك الصريحة أولًا، ويمكنك سحبها في أي وقت. ولا نتخذ بشأنك أي قرار آلي بناءً على بياناتك؛ فكل طلب يراجعه شخص من فريقنا.

مشاركة البيانات مع جهات خارج مكتب ديتيلز

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف. لكن هناك حالات محدودة نشارك فيها جزءًا منها بقدر الحاجة فقط:

• مندوب التوصيل يحصل على اسمك ورقمك وعنوانك لتسليم الأصل الورقي.
• مزود الدفع الإلكتروني يعالج عملية الدفع إذا اخترت هذه الطريقة.
• الجهات الرسمية إذا طلبت البيانات بموجب القانون أو أمر قضائي.

بخلاف ذلك لا تخرج مستنداتك من المكتب إلا إليك، أو إلى الجهة التي تطلب منا إرسالها إليها كتابيًا.

وفي حالة الطلب الرسمي نقتصر على ما تطلبه الجهة تحديدًا، ونبلغك بالطلب ما لم يمنعنا القانون من ذلك.

كيف نحمي ملفاتك أثناء الإرسال والتخزين

نقصر الوصول إلى الملفات على الأشخاص المرتبطين بطلبك، ونرسل الترجمة إلى الرقم أو العنوان الذي تواصلت منه فقط. محادثات واتساب نفسها مشفرة بين الطرفين وفق إعدادات التطبيق. ومع ذلك، هناك خطوات تحمي بياناتك من جهتك أيضًا:

• لا ترسل رقم بطاقتك البنكية أو رمزها في أي رسالة.
• تأكد من الرقم قبل الإرسال: 0523250106 أو 0524065701.
• أرسل المستندات المطلوبة فقط، دون ملفات إضافية.

وإذا شككت في أن رسالة وصلتك باسم مكتب ديتيلز من رقم غير رقمينا، فلا ترسل أي مستند أو مبلغ قبل التحقق بالاتصال على 0523250106. وعندما نرسل الترجمة بالبريد الإلكتروني بطلبك، نرسلها إلى العنوان الذي حددته فقط، ونطلب تأكيده إذا كان مختلفًا عن عنوان سابق.

ملفات الارتباط وأدوات الإحصاء وتحديث سياسة الخصوصية

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط (كوكيز) وأدوات إحصاء لمعرفة الصفحات الأكثر زيارة ونوع الأجهزة المستخدمة، دون ربطها باسمك أو مستنداتك. يمكنك إيقاف ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك دون أن يؤثر ذلك على قدرتك على التواصل معنا. وإذا عدّلنا هذه السياسة، نحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة، ونوضح التغيير المهم في الصفحة نفسها.

كذلك تنقلك أزرار واتساب والاتصال في الموقع إلى تطبيقات خارجية، ويخضع استخدامها لسياسات تلك التطبيقات وليس لهذه السياسة.